Front Office Manager - Luxury Resort

Belitung Paradise Resorts · 📍 Bangka Belitung · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 12000000 - Rp 18000000 per bulan

Bergabunglah dengan Belitung Paradise Resorts, sebuah destinasi mewah di Bangka Belitung, sebagai Front Office Manager kami. Anda akan memimpin tim layanan tamu kami, memastikan check-in yang lancar, pengalaman yang dipersonalisasi, dan keunggulan operasional dalam lingkungan hospitality kelas atas. Di Belitung Paradise Resorts, kami menghargai inovasi, profesionalisme, dan dedikasi tinggi. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri resort mewah, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap tamu kami. Sebagai Front Office Manager, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim Anda untuk memastikan setiap detail perjalanan tamu kami berjalan dengan sempurna. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan dan pengembangan profesional yang berkelanjutan, serta insentif yang menarik.

Di Belitung Paradise Resorts, kami percaya bahwa setiap tamu adalah prioritas utama kami. Sebagai Front Office Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola semua aspek layanan tamu, mulai dari check-in hingga check-out, serta memastikan bahwa setiap tamu merasa dihargai dan dipersonalisasi. Dengan menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Guestline atau ResMan, Anda akan memastikan bahwa semua data tamu tercatat dengan rapi dan akurat. Kami mencari seseorang yang memiliki pemahaman mendalam tentang layanan tamu mewah, mampu mengelola tim dengan baik, dan memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola semua aspek layanan tamu, termasuk check-in, check-out, dan layanan kamar.
Memastikan bahwa semua tamu merasa dihargai dan dipersonalisasi.
Menggunakan sistem PMS seperti Guestline atau ResMan untuk mencatat dan mengelola data tamu.
Mengelola tim layanan tamu dengan baik dan memberikan pelatihan serta pengembangan profesional yang berkelanjutan.
Memastikan bahwa semua prosedur operasional berjalan dengan lancar dan efisien.
Mengelola inventaris kamar dan fasilitas dengan baik.
Mengawasi kualitas layanan dan memberikan umpan balik positif kepada tim.
Memastikan bahwa semua regulasi dan peraturan yang berlaku di resort diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Front Office Manager di resort mewah atau hotel kelas atas.
Pemahaman mendalam tentang layanan tamu mewah dan operasional resort.
Pemahaman tentang sistem PMS seperti Guestline atau ResMan.
Kemampuan untuk mengelola tim dengan baik dan memberikan pelatihan yang efektif.
Kemampuan komunikasi yang luar biasa dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Fleksibilitas dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Hospitality Management atau bidang terkait.
Sertifikasi dalam bidang Hospitality Management atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.