Collections Specialist - Bali

PT Mitra Solusi Lelang, perusahaan terkemuka dalam layanan lelang di Bali, sedang mencari seorang Collections Specialist untuk bergabung dengan tim kami di lokasi-lokasi strategis seperti Canggu, Ubud, dan Denpasar. Dalam peran ini, Anda akan bermain peran krusial dalam memastikan pemulihan hutang tepat waktu sambil menjaga hubungan pelanggan yang positif. Dengan gaji mulai dari Rp 3.700.000 hingga Rp 3.900.000 per bulan, ini adalah kesempatan yang ideal bagi profesional yang ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami di pulau yang indah ini.

Sebagai Collections Specialist di PT Mitra Solusi Lelang, Anda akan terlibat dalam berbagai kegiatan pemulihan hutang, mulai dari mengirimkan pemberitahuan kepada pelanggan yang terlambat pembayaran hingga melakukan negosiasi dan panggilan telepon untuk memastikan pembayaran yang segera. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk mencapai target pemulihan hutang, sambil memastikan bahwa setiap interaksi dengan pelanggan dilakukan dengan profesional dan ramah.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menghubungi pelanggan yang terlambat pembayaran untuk mengingatkan mereka tentang jatuh tempo pembayaran.
• Melakukan negosiasi dengan pelanggan untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang wajar.
• Mengelola dan mengupdate database pelanggan untuk melacak status pembayaran.
• Membuat laporan harian dan mingguan mengenai progres pemulihan hutang.
• Bekerja sama dengan tim legal dan manajemen untuk menangani kasus yang lebih kompleks.
• Memastikan bahwa semua proses pemulihan hutang dilakukan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan peraturan yang berlaku.
• Menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
• Melakukan evaluasi kinerja bulanan untuk meningkatkan efektivitas proses pemulihan hutang.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Collections Specialist atau peran terkait di industri perbankan, leasing, atau layanan keuangan.
• Pemahaman yang kuat tentang hukum dan peraturan yang berlaku dalam pemulihan hutang.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu mengelola waktu dengan baik.
• Penggunaan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).
• Penggunaan komputer dan perangkat lunak pemulihan hutang seperti CRM (Customer Relationship Management) dan spreadsheet (misalnya Excel).
• Pengalaman dalam industri lelang adalah nilai tambah.
• Bersedia bekerja di lokasi-lokasi yang berbeda di Bali, termasuk Canggu, Ubud, dan Denpasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait