Senior Hotel Operation Manager

Sebagai Senior Hotel Operation Manager di Vibe Development di Badung, Bali, Anda akan mengelola operasi harian proyek hospitality seperti hotel, resort, dan restoran. Anda akan bekerja dengan tim profesional untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa, mengoptimalkan operasional, dan mencapai target keuangan. Di Vibe Development, kami membangun destinasi wisata yang menginspirasi dengan fokus pada keberlanjutan dan kualitas. Bergabunglah dengan kami untuk berkontribusi pada proyek-proyek yang mengubah wajah industri pariwisata.

Setiap hari, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua aspek operasional berjalan lancar. Mulai dari koordinasi dengan tim housekeeping untuk menjaga kebersihan, berkomunikasi dengan tim restoran untuk memastikan layanan makanan dan minuman yang efisien, hingga bekerja sama dengan tim front office untuk mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu. Anda akan menggunakan sistem manajemen properti terintegrasi seperti PMS (Property Management System) dan ERP untuk memantau kinerja operasional secara real-time.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian hotel, resort, dan restoran termasuk pemeliharaan, keamanan, dan layanan kamar.
• Memastikan kepatuhan terhadap standar operasional dan regulasi industri.
• Mengoptimalkan operasional untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan vendor dan pemasok.
• Melaporkan kinerja operasional secara berkala kepada manajemen senior.
• Melakukan audit operasional dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
• Mengelola tim operasional dan memberikan dukungan untuk pengembangan karir.
• Memastikan pengalaman tamu yang luar biasa melalui layanan yang responsif dan profesional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Pariwisata, Manajemen Hotel, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Hotel Operation Manager atau peran serupa di industri hospitality.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hotel atau sertifikasi profesional seperti CHM (Certified Hotel Manager) atau AH&LA (American Hotel & Lodging Association) adalah nilai tambah.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
• Pengalaman dengan sistem manajemen properti (PMS) dan ERP seperti Opera, SIR, atau similar.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat dalam situasi yang kompleks.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dalam mengelola proyek hospitality di Bali adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait