Customer Relationship Officer - Elektronik (CRO Mojokerto)

Bergabunglah dengan KB Finansia Multi Finance (Kreditplus) di Mojokerto dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk menyediakan solusi keuangan terbaik bagi pelanggan kami. Sebagai Customer Relationship Officer - Elektronik, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kami di sektor elektronik. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong penjualan.

KB Finansia Multi Finance telah beroperasi sejak tahun 2005 dan telah membangun reputasi yang kuat dalam industri keuangan. Kami telah membantu ribuan pelanggan mencapai tujuan keuangan mereka dengan berbagai produk dan layanan kredit yang inovatif. Di Mojokerto, kami terus berkembang dan mencari talenta yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi kredit yang sesuai. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk CRM kami yang canggih, untuk mengelola data pelanggan dan melacak interaksi. Dengan pengalaman yang Anda miliki, Anda akan berkontribusi pada pertumbuhan dan kesuksesan KB Finansia Multi Finance di Mojokerto.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan di sektor elektronik.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi kredit yang sesuai.
• Menggunakan sistem CRM untuk mengelola data pelanggan dan melacak interaksi.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan profesional.
• Mendorong penjualan dengan memberikan penawaran kredit yang menarik.
• Melaporkan perkembangan pelanggan dan aktivitas penjualan kepada manajemen.
• Membantu pelanggan dalam proses pengajuan kredit dan memastikan kelengkapan dokumen.
• Memberikan dukungan teknis dan informasi produk kepada pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Relationship Officer atau peran serupa di industri keuangan atau elektronik.
• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari jurusan terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hubungan pelanggan atau penjualan.
• Memahami produk dan layanan kredit.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan negosiasi.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan analitis.
• Penggunaan aktif alat CRM seperti Salesforce atau Zoho CRM.
• Penggunaan aktif perangkat lunak pengelolaan data pelanggan seperti Microsoft Excel atau Google Sheets.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait